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新媒体时代 营销思路需与时俱进
营销是个永恒又富于变化的命题,在房地产调控及政策走向较明确的今天,探讨房地产调控的声音逐渐减少,然而营销思路的创新却是一个永恒的话题。在营销思路是否需要跟随时代发展与时俱进的问题上,众嘉宾得出了一致的肯定意见。
大理金沙地产项目运营总监何洪伟在论坛上发言表示,无论是限购时代还是非限购时代,营销都是一个经久不衰的话题,
以旅游地产为例,旅游地产与普通地产的营销策略就有所不同,旅游地产的意向客户群体范围更加广,一个旅游地产项目的宣传面可能不止是本市、本省或是全国,而是全世界。随着科技的发展,网络媒体、微博营销等新营销手段的出现,为推广宣传面提供了更多可能,开发商也迫切需要对如何让营销策略时俱进进行深度思考。
云南盛世同创控股企业集团销售中心总经理秦一丹则细心梳理了房地产营销方式的变迁,秦总表示,房地产营销从过去的无营销时代到如今的多角度营销,充分说明营销需要与时俱进这一事实。早前,房地产开发处于一种无营销状态,工程未完工,房子就已经卖完了,进行全面“内部消化”,随着社会发展,出现了售楼人员、策划公司等众多辅助宣传的人员,而媒体也从传统的报纸、广播、电视发展到如今的网络媒体、微博营销,房地产宣传和营销也需要有更远的半径,需要吸引更多的外部人群进行“外部消化”,营销方式也必将随之改变。
新媒体拓宽房地产营销渠道
近年来,新媒体的发展大家有目共睹,对传统媒体、新媒体以及新老媒体的交互,嘉宾们各抒己见。
云南国资昆明经开区产业开发有限公司营销策划经理周子淞对新媒体的特点进行了重点分析,周总表示,新媒体与传统媒体相比,新媒体具有交互性强、表现方式多样、用户集中、宣传视觉性强、宣传成本较低等五大特点。
以新浪微博为例,体现出了新媒体的交互性强的特点,传统媒体由于时间维度、地域性等原因,往往与读者缺乏互动,即使以反馈的方式进行互动,互动周期也非常长,新媒体则克服了时间性、地域性等难题。传统媒体由于受版式等多种原因影响,样式相对单一,而新媒体表现方式多样,客户可根据需求进行个性化设置。此外新媒体的用户相对集中,更方便实现点对点的宣传。而新媒体在宣传上,相对于传统媒体进行了较大的技术改良,所以新媒体宣传通常能给人很强的视觉冲击力。成本控制作为房地产营销中的重要工作,开发商在选择宣传推广时发现,新媒体相对于传统媒体的宣传成本也相对较低。
微想副总经理杨云飞则形象地比喻房地产调控为人体感冒,而营销方式的转变是一种自我调节,在不同的阶段选择不同的药物进行服用,杨总表示非常看好微博这一个自媒体平台,并自称自己是“微博控”。以微博为新媒体的代表,有点对点宣传、高复制率、不限时空、高传播率、传播可统计性、拓延性等优点,新媒体的出现为房地产的营销提供了新渠道,同时也让房地产人对房地产营销产生了新的思考。
营销精细化、专业化利弊均分
对现阶段的房地产营销手段,云南新支点传播有限公司创意总监胡琦认为,虽然有房地产政策的指导,但是总体而言,房地产营销上并未对投资需求和刚性需求进行营销手段分类,导致投资性需求和刚性需求的营销方式依旧模糊,没有从根本上“对症下药”。
而随着时代的发展,营销方式呈现出越来越专业的趋势,在一定程度上满足了购房者对项目的更深程度了解的需求,对营销精细的划分也体现出了营销的高度。但太专业的营销也缩小了一部分市场,让一些购房者看不懂产品说明的购房者望而却步。
营销中传播、体验、交互 环环相扣形成良性循环
房地产营销是一个漫长的过程,从信息传播、客户体验到交易结束后的交互,三个环节都对成交起到非常关键的作用,虽然根据时间节点及策略的不同,在某个时间段可能偏重于某个环节,在众多嘉宾看来,三个环节是一个生生不息,良性循环的过程。
借助宣传进行“广撒网”、通过意见反馈锁定意向客户,通过售楼部等项目展示平台邀约客户进行现场体验,并在售楼人员的帮助下实现一对一营销,重点了解客户需求,经历了客户的犹豫期后成交。成交后还需要与购房者进行交互,做好成交后的服务工作,同时通过该成交实现链式营销,树立了企业良好口碑后业主用品质、服务等进行口口相传,蓄积更多意向客户,该过程生生不息,形成一个良性的循环圈。